{"id":426,"date":"2025-01-09T16:01:02","date_gmt":"2025-01-09T19:01:02","guid":{"rendered":"https:\/\/clubdescontovip.com.br\/serramed\/?page_id=426"},"modified":"2025-01-17T17:53:14","modified_gmt":"2025-01-17T20:53:14","slug":"privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clubdescontovip.com.br\/serramed\/privacidade\/","title":{"rendered":"Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"426\" class=\"elementor elementor-426\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b133610 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b133610\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-826e3e8 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"826e3e8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"380\" height=\"90\" src=\"https:\/\/clubdescontovip.com.br\/serramed\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/logo-1.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-56\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/clubdescontovip.com.br\/serramed\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/logo-1.png 380w, https:\/\/clubdescontovip.com.br\/serramed\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/logo-1-300x71.png 300w\" sizes=\"(max-width: 380px) 100vw, 380px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-969e174 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"969e174\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Privacidade\n\n\n\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49f2e14 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49f2e14\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Na <strong>CL\u00cdNICA SERRAMED<\/strong>, valorizamos a prote\u00e7\u00e3o da sua privacidade e a seguran\u00e7a dos seus dados pessoais. Este Aviso de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informa\u00e7\u00f5es, sempre em conformidade com a <strong>Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD &#8211; Lei 13.709\/2018)<\/strong>. Nosso compromisso \u00e9 assegurar que voc\u00ea tenha uma experi\u00eancia segura e informada em todos os nossos servi\u00e7os, tanto presenciais quanto digitais, respeitando integralmente seus direitos de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p><p>Ao acessar ou utilizar nossos servi\u00e7os, voc\u00ea aceita as pr\u00e1ticas estabelecidas neste Aviso de Privacidade. Este documento pode ser revisado e atualizado periodicamente para incorporar melhorias e atender \u00e0s normas vigentes. Sugerimos que o consulte regularmente para estar sempre informado sobre como tratamos seus dados.<\/p><p>Se tiver d\u00favidas ou precisar de mais informa\u00e7\u00f5es sobre este documento, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (<strong>DPO<\/strong>) pelo e-mail <a><strong>dpo@serramed.com.br<\/strong><\/a>.<\/p><h2>1. Defini\u00e7\u00f5es<\/h2><p>Para facilitar a sua compreens\u00e3o deste aviso, apresentamos as seguintes defini\u00e7\u00f5es:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Dados Pessoais<\/strong>: Qualquer informa\u00e7\u00e3o que identifique ou possa identificar uma pessoa f\u00edsica, como nome, CPF, endere\u00e7o, e-mail, hist\u00f3rico m\u00e9dico, entre outros.<\/p><\/li><li><p><strong>Dados Sens\u00edveis<\/strong>: Dados pessoais que revelam informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, origem racial ou \u00e9tnica, convic\u00e7\u00e3o religiosa, opini\u00e3o pol\u00edtica, filia\u00e7\u00e3o a sindicato ou organiza\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter religioso, filos\u00f3fico ou pol\u00edtico, e dados gen\u00e9ticos ou biom\u00e9tricos.<\/p><\/li><li><p><strong>Titular dos Dados<\/strong>: Pessoa f\u00edsica a quem se referem os dados pessoais tratados, ou seja, voc\u00ea, paciente, colaborador ou usu\u00e1rio de nossos servi\u00e7os.<\/p><\/li><li><p><strong>Tratamento de Dados<\/strong>: Toda opera\u00e7\u00e3o realizada com dados pessoais, incluindo a coleta, armazenamento, utiliza\u00e7\u00e3o, compartilhamento, exclus\u00e3o, entre outras a\u00e7\u00f5es.<\/p><\/li><li><p><strong>Controlador<\/strong>: A <strong>CL\u00cdNICA SERRAMED<\/strong>, respons\u00e1vel por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.<\/p><\/li><li><p><strong>Operador<\/strong>: Pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome da cl\u00ednica, conforme nossas instru\u00e7\u00f5es.<\/p><\/li><li><p><strong>Cookies<\/strong>: Pequenos arquivos de dados armazenados no navegador do usu\u00e1rio, que ajudam a coletar informa\u00e7\u00f5es sobre sua navega\u00e7\u00e3o e a melhorar a experi\u00eancia no site.<\/p><\/li><\/ul><h2>2. Dados Coletados e Finalidade do Tratamento<\/h2><p>Para oferecer um atendimento de qualidade e cumprir com nossas obriga\u00e7\u00f5es legais, coletamos diferentes tipos de dados pessoais de acordo com sua intera\u00e7\u00e3o conosco. Esses dados incluem, mas n\u00e3o se limitam a:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Dados de Identifica\u00e7\u00e3o<\/strong>: Nome, CPF, RG, data de nascimento, endere\u00e7o, telefone e e-mail, que s\u00e3o coletados para fins de identifica\u00e7\u00e3o, cadastro e contato.<\/p><\/li><li><p><strong>Dados de Sa\u00fade<\/strong>: Hist\u00f3rico m\u00e9dico, resultados de exames, diagn\u00f3sticos, prescri\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es sobre tratamentos realizados ou em andamento, coletados para assegurar um atendimento adequado, integrado e personalizado.<\/p><\/li><li><p><strong>Dados Financeiros e de Faturamento<\/strong>: Informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, dados de pagamento e hist\u00f3rico de cobran\u00e7as para processar e gerenciar pagamentos e fornecer suporte em caso de d\u00favidas financeiras.<\/p><\/li><li><p><strong>Dados de Navega\u00e7\u00e3o<\/strong>: Informa\u00e7\u00f5es obtidas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes quando voc\u00ea acessa nosso site ou aplicativos, incluindo endere\u00e7o IP, tipo de dispositivo, localiza\u00e7\u00e3o aproximada e p\u00e1ginas visitadas, usadas para otimizar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e para an\u00e1lise de desempenho.<\/p><\/li><\/ul><h3>Finalidade dos Dados<\/h3><p>Coletamos e tratamos esses dados para finalidades como:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os m\u00e9dicos e acompanhamento de tratamentos;<\/p><\/li><li><p>Agendamento e gest\u00e3o de consultas e procedimentos;<\/p><\/li><li><p>Comunica\u00e7\u00e3o com o paciente para informa\u00e7\u00f5es sobre seu atendimento, resultados de exames e avisos importantes;<\/p><\/li><li><p>Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias, como o armazenamento obrigat\u00f3rio de prontu\u00e1rios;<\/p><\/li><li><p>Melhorias em nossos servi\u00e7os, baseadas em feedback e comportamento de navega\u00e7\u00e3o.<\/p><\/li><\/ul><h2>3. Bases Legais para o Tratamento de Dados<\/h2><p>Tratamos seus dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais, incluindo:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Execu\u00e7\u00e3o de Contrato<\/strong>: Quando necess\u00e1rio para fornecer nossos servi\u00e7os de sa\u00fade;<\/p><\/li><li><p><strong>Consentimento<\/strong>: Para o envio de comunica\u00e7\u00f5es de marketing e campanhas espec\u00edficas, sempre com a op\u00e7\u00e3o de revogar este consentimento;<\/p><\/li><li><p><strong>Cumprimento de Obriga\u00e7\u00f5es Legais<\/strong>: Para atender exig\u00eancias regulat\u00f3rias e obriga\u00e7\u00f5es com \u00f3rg\u00e3os de fiscaliza\u00e7\u00e3o;<\/p><\/li><li><p><strong>Leg\u00edtimo Interesse<\/strong>: Para aprimorar nossos servi\u00e7os, realizar pesquisas internas e gerenciar nossos neg\u00f3cios de forma eficiente.<\/p><\/li><\/ul><h2>4. Compartilhamento de Dados<\/h2><p>A <strong>CL\u00cdNICA SERRAMED<\/strong> compartilha seus dados pessoais de forma restrita e somente com parceiros que cumprem com os requisitos de privacidade e seguran\u00e7a. Esse compartilhamento ocorre com:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Profissionais e Equipes M\u00e9dicas<\/strong>: M\u00e9dicos, enfermeiros e demais profissionais envolvidos diretamente no seu atendimento.<\/p><\/li><li><p><strong>Laborat\u00f3rios e Centros de Diagn\u00f3stico<\/strong>: Para a realiza\u00e7\u00e3o de exames e procedimentos complementares.<\/p><\/li><li><p><strong>Autoridades Governamentais e Reguladoras<\/strong>: Para atender a obriga\u00e7\u00f5es legais ou por meio de ordem judicial.<\/p><\/li><li><p><strong>Terceiros de Confian\u00e7a<\/strong>: Empresas de tecnologia, provedores de armazenamento de dados e fornecedores de servi\u00e7os essenciais para nosso funcionamento, todos vinculados por contratos que protegem a confidencialidade e integridade dos dados.<\/p><\/li><\/ul><p>Realizamos transfer\u00eancia internacional de dados com alguns de nossos provedores (operadores de dados) que est\u00e3o baseados fora do Brasil, contudo, para que possamos transferir seus dados pessoais para pa\u00edses terceiros, sempre garantimos que essas transfer\u00eancias atendam aos requisitos de seguran\u00e7a da <strong>LGPD<\/strong> e da <strong>GDPR<\/strong>.<\/p><h2>5. Armazenamento e Seguran\u00e7a dos Dados<\/h2><p>A seguran\u00e7a dos dados pessoais \u00e9 nossa prioridade. Utilizamos medidas t\u00e9cnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informa\u00e7\u00f5es contra acessos n\u00e3o autorizados, perda ou destrui\u00e7\u00e3o. Entre as pr\u00e1ticas adotadas, est\u00e3o:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Controle de Acesso<\/strong>: Restri\u00e7\u00e3o de acesso aos dados apenas para profissionais autorizados.<\/p><\/li><li><p><strong>Tecnologias de Seguran\u00e7a<\/strong>: Uso de criptografia e ferramentas de monitoramento para prevenir incidentes de seguran\u00e7a.<\/p><\/li><li><p><strong>Armazenamento Seguro<\/strong>: Manuten\u00e7\u00e3o dos dados em servidores protegidos, com backup regular e plano de resposta a incidentes.<\/p><\/li><\/ul><p>Os dados pessoais s\u00e3o mantidos pelo per\u00edodo necess\u00e1rio para cumprir as finalidades descritas neste aviso e para atender exig\u00eancias legais, como o prazo obrigat\u00f3rio de armazenamento de prontu\u00e1rios m\u00e9dicos.<\/p><h2>6. Seus Direitos como Titular de Dados<\/h2><p>Em conformidade com a <strong>LGPD<\/strong>, voc\u00ea tem o direito de:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>Acessar seus dados pessoais<\/strong>: Solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre os dados que tratamos e como s\u00e3o utilizados.<\/p><\/li><li><p><strong>Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados<\/strong>: Solicitar a atualiza\u00e7\u00e3o de dados incorretos.<\/p><\/li><li><p><strong>Excluir dados<\/strong>: Solicitar a exclus\u00e3o dos dados, exceto nos casos em que a reten\u00e7\u00e3o seja legalmente obrigat\u00f3ria.<\/p><\/li><li><p><strong>Solicitar a portabilidade dos dados<\/strong>: Pedir a transfer\u00eancia de seus dados para outro fornecedor de servi\u00e7os.<\/p><\/li><li><p><strong>Revogar o consentimento<\/strong>: Quando aplic\u00e1vel, revogar o consentimento para tratamentos espec\u00edficos.<\/p><\/li><li><p><strong>Opor-se ao tratamento<\/strong>: Em determinados casos, contestar o tratamento de seus dados.<\/p><\/li><\/ul><p>Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo email <a><strong>dpo@serramed.com.br<\/strong><\/a>.<\/p><h2>7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento<\/h2><p>Utilizamos cookies e outras tecnologias para personalizar sua experi\u00eancia em nosso site e coletar informa\u00e7\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o. Esses dados nos ajudam a aprimorar a funcionalidade de nossas plataformas e a oferecer conte\u00fados mais relevantes. Voc\u00ea pode configurar seu navegador para gerenciar ou desabilitar cookies, lembrando que isso pode afetar sua experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o.<\/p><h2>8. Atualiza\u00e7\u00f5es no Aviso de Privacidade<\/h2><p>Este Aviso de Privacidade pode ser atualizado para refletir mudan\u00e7as nas pr\u00e1ticas de tratamento de dados ou para atender a novas exig\u00eancias legais e regulat\u00f3rias. Recomendamos que voc\u00ea consulte periodicamente este aviso, e qualquer altera\u00e7\u00e3o relevante ser\u00e1 informada por meio dos nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o, como nosso site ou e-mail.<\/p><h2>9. Fale Conosco<\/h2><p>Para d\u00favidas, solicita\u00e7\u00f5es ou sugest\u00f5es relacionadas a este aviso de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><strong>E-mail<\/strong>: <a>dpo@serramed.com.br<\/a><\/p><\/li><li><p><strong>Raz\u00e3o Social<\/strong>: SERRA CARE ASSISTENCIA SAUDE LTDA<\/p><\/li><li><p><strong>CNPJ<\/strong>: 19.666.717\/0001-03<\/p><\/li><li><p><strong>Endere\u00e7o<\/strong>: Estrada Uni\u00e3o e Ind\u00fastria, n\u00ba 11811, lojas 1 a 4 &#8211; Itaipava, Petr\u00f3polis\/RJ, CEP: 25.730-745<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9d2df1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f9d2df1\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d18c42 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0d18c42\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"139\" src=\"https:\/\/clubdescontovip.com.br\/serramed\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/logo_branca-1.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-81\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/clubdescontovip.com.br\/serramed\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/logo_branca-1.png 600w, https:\/\/clubdescontovip.com.br\/serramed\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/logo_branca-1-300x70.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5542094 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5542094\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Atendemos com excel\u00eancia e cuidado \u00e0 sua sa\u00fade. Todos os direitos reservados.\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c6e26c elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-center elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"3c6e26c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/clubdescontovip.com.br\/serramed\/privacidade\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Privacidade<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/clubdescontovip.com.br\/serramed\/termos\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Termos de Uso<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidade Na CL\u00cdNICA SERRAMED, valorizamos a prote\u00e7\u00e3o da sua privacidade e a seguran\u00e7a dos seus dados pessoais. 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